Site meter проблеми.
Од пред извесно време имам проблеми со site meter-от на мојот блог. Имено, sm доцни со регистрација на посетите. Доколку малку подетално прочепкате низ сајт митерот на блогов ќе забележите дека последната забележана посета е од пред повеќе од 24 часа. Проблемов постои скоро 2 недели. Доцнењата најпрво беа занемарливи, 1-2 часа, но, зголемувајќи се за по 1-1.5 часа дневно, сега доцнењето е повеќе од 24 часа. Се обидував да пронајдам некој кој деновиве го има истиов проблем, но не наидов на ситуација како мојава. Имало слични случаи и порано, но тие биле официјално најавувани од sm.
Испратив маил до корисничката поддршка на sm, и на мое запрепастување тие ми одговорија за помалку од 48 часа. Велам запрепастување, затоа што одговорот не беше од “машина“. Несвојствено е за бесплатни сервиси со милиони корисници како sm на прашањата од корисници да не одговaраат “роботи“.
Како и да е, мојот е-маил прашање и одговорот што го добив од нив ќе ги видите во продолжение на овој пост, со оглед на тоа дека без конкуренција најкористен сервис за регистрација и анализа на посети во македонската блогосфера е токму Ѕite Meter сигурен сум дека овој пост ќе му биде од корист и на некој друг.
Испратив маил до корисничката поддршка на sm, и на мое запрепастување тие ми одговорија за помалку од 48 часа. Велам запрепастување, затоа што одговорот не беше од “машина“. Несвојствено е за бесплатни сервиси со милиони корисници како sm на прашањата од корисници да не одговaраат “роботи“.
Како и да е, мојот е-маил прашање и одговорот што го добив од нив ќе ги видите во продолжение на овој пост, со оглед на тоа дека без конкуренција најкористен сервис за регистрација и анализа на посети во македонската блогосфера е токму Ѕite Meter сигурен сум дека овој пост ќе му биде од корист и на некој друг.
Текстот од мојот е-mail:
„ Almost 5 days continously I am expiriencing problems with the site meter on my blog. The stats were delayed for 6-7 hours in the last 5 days, and today, it even lost part of the traffic. I couldn't find an answer to my question in your FAQ, niether you have some announcement of a problem of this kind on your blog. Please inform me what should I do to solve this problem, or if I can't solve it myself, please inform me when the problem will be solved.“
Нивниот одговор:
„Thanks for writing. We apologize for the lag and delays you have been experiencing with our reporting and statistics.
Please be assured that we are aware of the issue and are doing everything we can to resolve the problem as quickly as we can.
The problem you are experiencing is due to a handful of sites on your particular server exceeding normal traffic levels, which unfortunately affects all those assigned to this specific server. While we work to fix the problem we offer a couple choices if you need immediate resolution.
1. You can create a new account, which will assign you to our newest server and thereby provide you with faster statistical updates. You can still log in to your old account if you need historical data. You will however need to replace your old Sitemeter code with your new account code on your sites pages for the new account statistics to function.
2. You may find lag is reduced during off peak hours (i.e. late evenings and early mornings). While this is not a solution it may provide you with a temporary fix while we address the server load issues.
Again, we apologize for any inconvenience this is causing you. “
Please be assured that we are aware of the issue and are doing everything we can to resolve the problem as quickly as we can.
The problem you are experiencing is due to a handful of sites on your particular server exceeding normal traffic levels, which unfortunately affects all those assigned to this specific server. While we work to fix the problem we offer a couple choices if you need immediate resolution.
1. You can create a new account, which will assign you to our newest server and thereby provide you with faster statistical updates. You can still log in to your old account if you need historical data. You will however need to replace your old Sitemeter code with your new account code on your sites pages for the new account statistics to function.
2. You may find lag is reduced during off peak hours (i.e. late evenings and early mornings). While this is not a solution it may provide you with a temporary fix while we address the server load issues.
Again, we apologize for any inconvenience this is causing you. “
Нeмам одобрение за објавување на оваа преписка co корисничката поддршка на s.m., но, со оглед на тоа дека се работи за текст/пост за кој не верувам дека ќе има негативно влијание врз угледот на site meter или пак ќе предизвика било какви пробелеми си земам за право да го објавам.
Нема коментари:
Објави коментар